На КАМАЗе в каждом корпусе, на самом видном месте висит плакат на котором написан принцип 3 НЕ или клятва бережливца.
Когда-то очень просто и ясно принципы работы врача сформулировал Гиппократ. Основной принцип для врача – НЕ НАВРЕДИ, а всего клятва содержит 9 обязательств. Однако для камазовского рабочего на конвейере используется всего 3. Называется принцип 3НЕ (очень напоминает МРЗ) и применяется в японской Производственной Системе Тойота – НЕ принимай, НЕ делай и НЕ передавай БРАК!
Легко сказать эти 3 принципа НЕ, но очень трудно им следовать.
Поэтому сенсей Сузуки спросил, что должен сделать рабочий, когда увидит БРАК на конвейере?
Моя подсказка – используя принцип дзидока (djidoka) тут же остановить конвейер.
Представитель Камаза ответил, что рабочий увидев, что ему привезли брак, должен ОСТАНОВИТЬ конвейер, а не устанавливать бракованные комплектующие в KAMAZ.
– Отлично – говорит Сузуки и смотрит по сторонам, но КАК он может остановить конвейер?
– Очень просто – отвечает представитель KAMAZ, рабочий может позвонить по телефону.
– А где этот телефон? – интересуется японец.
– Телефонов у нас два – говорит представитель – в начале и в конце сборочной линии! (тут нужно видеть сборочную линию, которая по длине почти километр).
У господина Сузуки немая сцена.
В Японии вдоль всего сборочного конвейера проходит специальный шнур – АНДОН, дергая за который в любой момент можно остановить конвейер в случае обнаружения брака.
Мне вспоминается смешная история, когда на складе начальником работал такой бережливец. К Новому Году дали задание от коммерческого отдела скомплектовать и разослать всем клиентам компании корпоративные подарки. Какие именно подарки не сказали. Однажды, к складу подъезжает фура с комплектующими от этого корпоративного набора. В фуре оказалось обыкновенное сено для упаковки в деревянные коробки коньячных бутылок.
Начальник склада, который дал такую клятву, не делать ничего того, что приведет в конечном счёте к проблемам или браку, не разрешил разгружать сено на склад, так как это запрещено правилами пожарной безопасности.
И ничего ему за это не было!
